1. Müügitingimuste kehtivus ja ulatus
Veebipoe www.ingridm5nd.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Must Lipp OÜ (registrikood 14735415), asukohaga Mustamäe tee 78-17, Mustamäe linnaosa, 12916 Tallinn, Harju maakond.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
2. Tellimuste vormistamine
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täitanõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kaubakättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3. Toodete kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti,
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alatesmüügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestis toimub kohaletoimetamine 60 kalendripäevajooksul.
4. Taganemisõigus
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 60 kalendripäeva jooksul.
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul
Olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes jatoimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigusalandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldusning saata see e-posti aadressile info@ingridm5nd.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kaubakättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastamakulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest,mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. ellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@ingridm5nd.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab võiasendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-mailiaadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@ingridm5nd.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
5. Digitaalne sisu (videokoolitused)
5.1. Käesolev peatükk kehtib Veebipoes müüdavate videokoolituste ja muu digitaalse sisu suhtes.
5.2. Kasutuslitsents. Koolituse ostmisel omandab ostja isikliku, mittemüüdava, mitteedasiantava ja mitteainuõigusliku litsentsi koolitusmaterjali kasutamiseks üksnes isiklikuks, mitteäriliseks otstarbeks. Ostja ei omanda koolituse autoriõigusi.
5.3. Autoriõigus. Kõik koolitusmaterjalid (videod, tekstid, esitlused, harjutused) on kaitstud Eesti Vabariigi autoriõiguse seadusega ning kuuluvad Must Lipp OÜ-le. Autoriõigused kuuluvad Veebipoele ka pärast ostu sooritamist.
5.4. Keelatud tegevused. Ostjal on rangelt keelatud:
a) koolitusvideote allalaadimine, salvestamine või kopeerimine ilma Veebipoe kirjaliku loata;
b) koolituse edastamine, jagamine, avalikustamine või kättesaadavaks tegemine kolmandatele isikutele mis tahes viisil (sh sotsiaalmeedia, sõnumirakendused, pilveteenused, failijagamisplatvormid);
c) sisselogimisandmete jagamine teiste isikutega;
d) koolituse müük, edasimüük, rentimine või muul viisil äriliseks otstarbeks kasutamine;
e) koolituse põhjal tuletatud teoste loomine ja levitamine.
5.5. Rikkumise tagajärjed. Käesoleva peatüki rikkumisel on
Veebipoel õigus:
a) viivitamatult ja ilma etteteatamiseta blokeerida ostja ligipääs koolitusmaterjalidele ilma raha tagastamise kohustuseta;
b) nõuda rikkumise korral leppetrahvi summas kuni 5000 eurot iga rikkumise eest;
c) nõuda tekitatud kahju hüvitamist täies ulatuses vastavalt VÕS-ile ja AutÕS-ile;
d) pöörduda õiguskaitseorganite poole – autoriõiguse rikkumine võib olla karistatav vastavalt KarS §-le 222.
5.6. Ligipääs. Koolitusele antakse ligipääs pärast makse laekumist Veebipoe arvelduskontole. Ligipääsu kestus on 2 kuud.
5.7. Tehnilised nõuded. Koolituse vaatamiseks on vaja: stabiilset internetiühendust, uuemat versiooni veebilehitsejast (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ja seadet, mis toetab HD-video vaatamist.
5.8. Taganemisõigus digitaalse sisu puhul. Vastavalt VÕS § 53 lg 4 punktile 11 kaotab ostja 14-päevase taganemisõiguse hetkest, mil Veebipood on ostja sõnaselgel eelneval nõusolekul alustanud digitaalse sisu edastamist (koolitusele ligipääsu andmine). Ostukorvis olevat märkeruutu “Nõustun, et koolitusele ligipääsu andmisega kaotan 14-päevase taganemisõiguse” tuleb kinnitada
enne tellimuse esitamist.
5.9. Vastutuse piirang. Koolitus on informatiivset ja hariduslikku
laadi. Koolitus ei asenda professionaalset meditsiinilist, kosmeetilist ega muud nõustamist. Veebipood ei vastuta ostjale tekkida võivate tagajärgede eest, mis tulenevad koolituses õpitu rakendamisest iseseisvalt.